工作内容：

1.通过接听电话的形式，为外卖平台用户提供咨询、查询、订单取消、催促、修改等服务；

2.及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议，包括但并不仅限于：系统、流程、脚本、产品、培训、环境和关键性考核指标；  

3.上级领导安排的其他临时事务。 

4.负责投诉受理, 安抚客户投诉，及时反馈客户需求。

任职要求：

1、普通话标准；电脑中文录入速度45字/分钟及以上；

2、大专以上学历，专业不限，可接受实习生；

3、有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；

4、适应轮班轮休工作制，意愿从事客户服务行业;     

薪资福利：

1、合同工3300 绩效 交通补贴，综合薪资4000-5500、绩效考核能达到220%；

2、入职购买五险一金、商业保险、带薪年假，职位晋升、交通补贴,培训时间1-2周

3、入职享有8天带薪年假。

工作时间：

项目运营时间8:00-24:00 ， 每天轮班8小时，上五休二，月休8天

22：00-24:00下班享受早晚班补贴（25元-45元不等）

工作地点：

渝北区青枫北路18号凤凰A座2楼