客服主管

深圳市汉宫企业管理咨询有限公司

薪资待遇：￥6000-8000 /月

学历要求：大专学历

工作经验：2年以上经验

岗位描述

岗位职责：

1、企业会员的管理，会员信息的整理，健全会员档案、会员等级规则，对会员数据进行统计分析；

2、会员管理体系的搭建以及完善，规范会员分类的管理，定期对会员信息进行梳理；

3、负责公司大型客户开发和维护；

4、根据门店的实际情况，协助各门店完成日常营销方案；

5、负责各门店重要节日期间线下活动策划以及新店开业前期的营销策划；

6、负责公司产品上线包装宣传；

7、定期进行大客户回访工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、2年以上相关工作经验，1年以上会员服务/顾客关系/策划类工作经验；

3、对运营数据敏感，善于从用户数据中提炼用户需求特征；

4、善于站在客户的角度去思考，发现问题以及解决问题；

5、沟通能力强，善于分析思考以及总结。

上班地址：上班地址：深圳市龙华新区龙发路金和豪苑308室