客服工程师

深圳市星河电路股份有限公司

薪资待遇：￥7000-12000 /月

学历要求：大专学历

工作经验：3年以上经验

岗位描述

岗位职责：

1、负责客户投诉的处理；

2、负责组织内部对客户投诉的缺陷进行分析，跟进内部的改善报告的回复和汇总；

3、负责跟进客诉的改善措施的执行和关闭；

4、准时完成上司交待的所有工作。

任职要求：

1、两年以上线路板厂，或者电子厂品质部或者客服部工作经验；

2、熟悉ISO9001、ISO14001、IATF16949、ISO45001、QC080000标准的基础知识；

3、熟悉PCB生产流程以及生产运作；

4、熟悉8D和7S；

5.具有3年以上PCB厂QA 或者工艺经验；

6、有实际的8D或者改善报告的整理或者写作经验；

7、四级以上英语，听写熟悉。