品牌体验专员

广州辉盛电子科技有限公司

薪资待遇：￥6500-8000 /月

学历要求：本科学历

工作经验：不限经验

岗位描述

工作职责

1. 提供良好的客户服务，快速处理及准确回复客户的邮件，提高客户满意度&账户好评率；

2. 收集和总结问题，反馈给上级，与相关部门沟通，提高团队的效率和整体协调度；

3. 市场VOC分析、用户人群画像模拟，并参与品牌内容发布，提高品牌知名度；

4. 维护新老客户营销与关怀活动，提高客户转化率、重复购买率和客户忠诚；

5. 日常工作的流程及细则文档维护（Word/Excel/Visio等相关***档）；

6. 完成上级的其他工作安排，执行迅速。

任职资格

1. 大专或以上学历。英语读写能力4级以上，英语六级以上优先考虑；

2. 符合公司的文化价值观，有市场敏感度、创新和实践能力；

3. 工作认真负责，做事细心踏实，积极主动，有团队合作精神；

4. 有上进心及责任心，能承受一定的工作压力。

5. 有亚马逊、独立站、第三方平台、运营、客服、推广经验优先