客服专员

众德汇（深圳）教育发展有限公司辽宁分公司

薪资待遇：￥4000-8000 /月

学历要求：大专学历

工作经验：2年以上经验

岗位描述

1、根据不同客户情况进行后期服务跟踪及专业支持；

2、协助相关人员完成前期课程内容介绍，平台环境等，提供专业的咨询服务；

2、老客户的后续跟踪服务工作；

2、负责所辖班级的学习管理；

3、充分了解学员学习情况，能及时支持、督导学员，促进学员的学习成效，并将详细情况与相关人员反馈；

4、持续拓展、跟进客户资源，通过专业知识支持学员解决信念层面障碍，提升实际学习成果。

5、学员相关信息的管理，建立档案，提交工作报表等；

6、有效掌握学员动态，维护公司形象，协调学员与公司良好关系，积极配合公司安排的工作任务；

7、与老学员建立链接，挖掘其潜在需求，跟进维护，产生转介绍

任职要求：

1、学历：大专及以上学历；

1、经验：经验不限，学过教练技术、CP、九型人格者优先；

3、能力：语言能力较强，逻辑思维清晰，有责任心，具备较强的学习能力和创新能力，以及有一定的抗压能力，求职目标明确（有教育行业或销售工作经验者优先）；

4、素养：有明确的目标愿景及敬业精神，良好的道德修养，善于与人沟通，认同公司的企业文化。

【薪酬福利】

1、薪资：基本工资 绩效工资 ，4000-8000元；

2、完善的晋升体制，入职后每季度根据工作表现进行岗位调薪，晋升渠道畅通、 业绩衡量一切 ，不论资排辈、不唯工作年限、不分年龄大小；

晋升体制：

管理方向：客服专员/助理→课程统筹人→课程主管→经理→总监→项目总经理（岗位分红 公司股权）

专业方向：1.客服专员/助理→课程统筹人→督导→总督导→企业讲师→精品课导师（课时费 公司股权）

2.课程咨询师→课程统筹人→督导→总督导→培训专业总督导（带班奖金 公司股权）

3、完善的福利保障，完善的岗前培训；

4、良好的培训，免费学习39800元的公司精品课程：专业的职业技能培训，个性化的职业生涯规划，以保证你在本行业能够迅速成长；

5、按照国家规定缴纳社保；

6、双休，法休，带薪年假。

上班地址：北站一路41号太平洋大厦24楼