英语客服

杭州捷网国际物流有限公司

薪资待遇：￥5000-6500 /月

学历要求：大专学历

工作经验：1年以上经验

岗位描述

岗位职责：

1、处理国内外客户、渠道商的问题件（线上跟单、按要求处理及处理结果反馈）；

2、收集客户意见、渠道意见和自己在工作中发现的问题并反馈相关部门处理，包括渠道线路问题、IT问题等；

3、与海外团队保持协调沟通,保持对项目客户发展战略的共识,推动新业务的持续开发;

4、完成客服部主管交付的其他任务；

5、要求英语六级，四级表现优秀也可。英语口语流利，读写能力突出。/俄语专业毕业，四级以上，口语流利，读写能力突出

任职要求：

1、大学专科以上。英语要求本科以上

2、物流专业、英文专业毕业优先考虑。

3、接受过客服知识培训（物流类优先）。

4、1年以上工作经验；接受应届毕业生及实习生。

5、通晓相应的物流管理知识；掌握有关物流的各项制度；具有客服管理相关知识 。

6、熟练使用（OFFICE）软件，具备基本的网络知识，具有较强的写作能力和表达能力。

7、具有一定的亲和力、沟通能力、计划与执行能力；具有责任心、心理素质需要略强！具有一定抗压能力！

上班地址：丰庆路498号2幢1405室