电商客服

贵阳汇众智联科技有限公司

薪资待遇：￥5000-10000 /月

学历要求：大专学历

工作经验：不限经验

岗位描述

岗位职责

1、熟练使用旺旺等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；

2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；

3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；

4、其他需要处理的客服日常工作。

任职资格

1、有相关工作经验者优先；

2、熟悉1688或淘宝打单点发货操作，了解京东或淘宝相关规则，懂电商术语；

3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题；

上班地址：绿地联盛铂金大厦10号楼17-1