客服文员

广州玟莎生物科技有限公司

薪资待遇：￥3000-4500 /月

学历要求：中专学历

工作经验：1年以上经验

岗位描述

1 收集客户资料，做好客户建档，为其他部门提供相关资料

2 为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务，按照相应流程给与客户反馈，做好客户安抚工作

3 配合公司各部门工作

4 对公司开展的活动，及时做好记录，验收，检查等工作

5 接受代理商订单，处理订单，跟进和维护客户

6 相关公告的推送，乱价监控

7 遇到代理商提出的疑难问题时，如若不能处理，及时反馈及时登记，做好解决话术的收集记录

上班地址：白云区均和大道33号东粤生态园