急招电商客服

深圳市瑞利来实业有限公司

薪资待遇：￥4500-6000 /月

学历要求：高中学历

工作经验：不限经验

岗位描述

要求：

1、负责淘宝京东网上平台的在线客服，引导客户达成商品交易

2、通过咚咚/千牛在线交流工具与客户互动提高转化率，并提供优质咨询服务

3、负责售前、售后客户服务日常运营工作，并进行订单跟进

4、各电商平台快递费用对账核销申报

5、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度

6、妥善处理交易中出现的问题，包括售后退换货、快递查询等，耐心沟通，积极为客人提出合理的解决方案

7、法定节假日，全勤奖，带薪年假， 工作氛围轻松， 定期下午茶， 公司生日派对等 

任职资格:

1、高中以上学历，有1年以上电商平台客服经验，打字速度60字/分钟以上。

2、普通话标准、口齿清楚，优秀语言表达和沟通能力。

3、较强的应变能力、协调能力、能独立处理职责内紧急问题。

4、较好的服务意识、耐心和责任心，有上进心、事业心，有很好的团队服务合作意识。

5、上班时间入职后灵活安排，需轮班

联系人：13808855189蔡先生