高级技术支持工程师

深圳市理邦精密仪器股份有限公司

薪资待遇：￥150000-200000 /月

学历要求：本科学历

工作经验：1年以上经验

岗位描述

岗位职责:

1、主要职责为负责国外客户售后的客户服务、技术支持及培训，制作各种技术文档；

2、掌握公司所有产品的操作/性能及维修技术，为客户提供售后技术支持，对产品问题归档并建立故障处理方法的知识库；

3、负责为客户提供技术咨询、收集客户对公司和产品的反馈信息；

4、负责回复客户投诉，为客户的产品故障提供解决方案；

5、负责审核英文版维修手册及使用说明书等技术文档；

6、编写客户培训教材并承担客户技术培训，提供售后常见问题培训。

任职资格:

1、大学本科及以上学历，信息、机电、电子、生物医学等理工科专业

2、英语熟练，口语流利；

3、有强烈的客户服务意识；

4、有海外留学优先。：

上班地址：坑梓街道金沙社区金辉路15号