(1)业务拓展:落实集团业务营销计划,开展集团客户营销活动,在政府、企业客户领域开展新增市场、客户的拓展工作;开展集团产品的营销和信息化解决方案的制定和推广;针对不同集团客户设计个性化营销方案,并做好产品组合推介,包括专线、IDC、物联网、集团短信、集团彩铃、视频彩铃、ICT、5G 专网方案等。
(2)客户服务:开展集团客户关系维系,及时发现客户异动,做好异动分析和挽留工作;支撑开展集团客户业务咨询、业务办理、投诉处理等工作,协调相关资源满足客户需求。为集团客户提供标准化产品的咨询服务。
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