1、下单：宅配及成品与厂家对接下单。                                                        

2、审单：审核宅配及成品的数量与价格，并且最后总审核每份销售合同总金额与厂家清单总金额的对比。                                                                                                                       

3、客诉：及时有效的收集、整理和分析客户投诉，对投诉情况形成汇报并回访处理结果；                                                                

4、物流：跟踪货物每个环节的物流情况并进行记录；                                                    

5、安装：与客户沟通协调好时间，然后安排工人上门进行安装产品；     

岗位要求：

1、统招大专及以上学历，一年以上客服经验口齿清晰，普通话流利，声音富有感染力；                                   

2、熟悉办公软件基本操作；                                  

3、具备较强的学习能力、沟通能力、应变能力和抗压能力、性格坚韧，思维敏捷；                                           

4、做事积极认真，充满正能量，乐于服务他人。     

5、完成领导交办的事项。