职位描述:
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作。
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题。
3、与相关部门紧密配合,协调沟通。
4、维护客户关系,并开发新客户。
5、完成上级安排的其他工作。
任职资格:
1、有淘宝,天猫,京东等一年以上店铺客服工作经验优先。
2、具备较强的学习能力、理解能力、表达能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作,电子商务、计算机专业者优先。
3、打字速度60-80字/分钟,对淘宝天猫有简单的了解。
4、能够熟悉运用Excel、word记录日常工作。
5、勤奋踏实,有耐心、性格不急躁,有良好的服务意识及团队精神。
6、分早晚班。
工作时间:
1、 一周单休,每天工作7.5个小时。
2、 法定节假日将按国家规定休假,如特殊原因需要加班,另行发放加班工资
3、 满勤者享100元/月的全勤奖。
4、工资水平4000-7000元,由基本工资与销售提成组成。
公司位于,良好的公司团队氛围下,愿我们能与你一起共同为了梦想而努力,共同成长。
联系方式
电话联系18789133318
工作地址:海南省海口市龙华区国贸路正昊大厦23-G1 0898-36369998