市场主任 - 新媒体组

市场部主要负责购物中心对外推广及宣传公关等工作，包括对外形象宣传、活动策划及执行、美陈装饰、平面设计、广告位租赁、新媒体运营、粉丝会员管理、公共关系维护等。

根据实施公司的市场战略计划，负责购物中心线上&线下自媒体/会员以及CRM等建设执行工作。对商场数码平台进行运营推广。

你将做什么

根据实施公司的市场战略计划，协助上级全面负责购物中心数码平台的运营推广工作。

你的主要责任包括，但不限于：

• 负责制定自媒体推广计划，维护微信（服务号）&CRM等官方媒体平台，对于自媒体（数码平台）内编辑发布的内容并进行审核时，结合活动节点更新并与顾客互动，不出现延迟延期以及会员及顾客投诉意见。负责统筹协调购物中心APP开发应用及推广；

• 针对微信与会员制定年/季/月的战略计划，且执行方案和目标明确，为实现目标建立系统科学方法，在我司自媒体服务端建立服务会员的渠道和方式；

• 拓展可合作的外部渠道资源，维护公司与相关机构的良好关系。跟踪微信、微博推广效果，分析数据并反馈，对传播效果进行定期总结分析；

• 对于微信&微博&官网等推广效果（包含但不限于点击量/转换量/阅读数/粉丝数/取消关注数等）分析数据并反省提供对策，每周一次我司自媒体推广效果诊断评估报告（包含数据同比/活动效果/原目标&现结果/反省与对策等），完成月/季度/阶段性的指标；

• 推进开展会员服务与互动的机制体系，每周不少于固定场次线上会员引流活动，每场不少于要求的到场顾客，建立不同类型不同诉求的会员社群，创建会员线上沟通与活动号召渠道，每周进行会员活动结果报告（计划/实际/注册量/转换率等）完成周/月/季度/阶段性的指标

• 定期制定并执行通过线上/线下征求会员对于我司活动/内容/服务/品牌商户等满意度调查月度/季度收集会员以及粉丝对于我司（包含不限于活动类/商品类等）全部意见和建议，形成报告与业务部门分享

• 针对我司会员招募需制定计划，完成月/季度/阶段性的指标，为了更好的为会员提供全渠道服务，拓展A类资源以置换及无偿合作方式建立双方合作

• 负责制定购物中心微信服务号&CRM推广计划，维护自媒体相关官方数码账号内容及推广工作；

• 负责自媒体内容发布，跟踪自媒体推广效果，分析数据并反馈，对传播效果进行定期总结分析；

• 配合进行消费者市场调研、数据分析整理；粉丝&会员互动、话题制造、活动执行等工作；

• 完成上级交办的其他工作。

你将与谁一起工作

你将与市场部团队一同共事，与公司内各相关部门人员共同协作；对外与包括但不限于乙方公司、各商户、相关机构单位等。

你是谁

热衷互联网及社交媒体，熟悉各类数码平台。

你的专业经验和关键能力将包括，但不限于：

• 本科及以上学历, 市场营销、电子商务、计算机等相关专业；

• 5年以上相关工作经验；热衷互联网及社交媒体领域；

• 熟练使用电脑和办公软件及Photoshop等绘图软件；

• 具有良好的中、英文听说读写能力；

• 能独立撰写完整的推广策划方案；

• 熟悉各类数码平台如APP、博客、微博、论坛等社交媒体网络的操作方式及资源；热爱文字表达，经常使用社交平台；

• 具有责任心、主动、积极；

• 具有分析能力；

• 具有沟通、表达能力；

• 具有组织协调能力。

上班地址：天津河东区六纬路238号