岗位职责：
1-处理客户的问题件（线上跟单、按要求处理及处理结果反馈）；
2-收集客户意见和自己在工作中发现的问题并反馈相关部门处理，包括渠道线路问题、IT问题等；
3-完成客服部主管交付的其他任务；
4-协助销售部门处理客户工作，如合同签订、价格表变更通知、简单的货物询价等。
5-有一定的英语或俄语基础
招聘条件：
教育水平：大学专科以上。
专业：物流专业或工商管理类专业（优先考虑）。
培训经历：接受过客服知识培训（物流类优先）。
经验：1年以上工作经验；接受应届毕业生及实习生。
知识：通晓相应的物流管理知识；掌握有关物流的各项制度；具有客服管理相关知识 。
技能技巧：熟练使用（OFFICE）软件，具备基本的网络知识，具有较强的写作能力和表达能力。
个人素质：具有一定的亲和力、沟通能力、计划与执行能力；具有责任心、心理素质需要略强！具有一定抗压能力！
上班地址：丰庆路498号2幢1405室
