1、客户建联：按照行业或经营特性，与使用公司产品的客户建立联系，并维持长期稳定的客户关系；
2、客户服务：为客户提供系统的应用配置和使用培训，帮助客户顺利掌握公司产品的使用方法；
3、客户运营：根据客户的活跃度、账号使用情况，咨询跟进、问题处理、培训提升、知识库汇总等支持服务；针对客户的经营业务，主动建议和推荐使用方案，提升客户对产品的使用能力从而提升经营业绩；
4、客户需求梳理：分析客户运营数据，聆听客户意见，搜集反馈，对客户需求进行挖掘，为销售和产品的同事提供建议；
5、结果负责：提升付费客户转化率，提升已付费客户使用满意度和续约率。
任职要求：
1、专科以上，1年以上工作经验，有过B端运营/客服工作经验优先；
2、有过人工智能、金融、教育、电商行业运营工作经验优先；
3、具有较强的沟通能力及交际技巧，做事有条理，逻辑思维强；
4、良好的客户服务意识，工作认真、有耐心和责任心，具有良好的团队协作意识；
5、有较强的自我驱动力、执行力和学习能力，具备独立分析和解决问题的能力。
上班地址：车陂路113号东宏国际大厦1405
